Os dados pessoais que lhe sejam solicitados no âmbito da utilização dos nossos serviços, serão tratados de acordo com as regras definidas na presente Política de Privacidade. Ao disponibilizar os seus dados pessoais, está a autorizar a recolha, tratamento e uso dos mesmos de acordo com as regras aqui definidas.

Responsável pelo Tratamento dos Dados	Geridoc, Lda
Principal Finalidade	Processar o registo como cliente e utilizador dos nossos serviços e permitir a realização dos serviços contratados
Finalidades Adicionais	Realizar atividades de acompanhamento telefónico com o fim de obter informações acerca da evolução do estado de saúde do utilizador do serviço e transmitir as mesmas informações aos profissionais de saúde responsáveis pelo acompanhamento do utente, caso o utente assim o permita; Realizar inquéritos de satisfação sobre os produtos e serviços aos quais tem acesso na utilização do nosso serviço; Proporcionar-lhe maior facilidade no acesso ao serviço contratado.
Dados Recolhidos	Ao prestar o nosso serviço podemos recolher “dados relativos à saúde”, que são dados pessoais relacionados com a saúde física ou mental de uma pessoa singular, incluindo a prestação de serviços de saúde, que revelem informações sobre o seu estado de saúde passado, presente ou futuro.
Obrigatoriedade de Recolha	Os dados pedidos no momento de marcação de um serviço são de recolha obrigatória, sob pena de não ser possível prestar o serviço
Destinatários	Subcontratantes poderão ter acesso aos seus dados apenas para execução de operações subcontratadas.
Direitos	Pode aceder, retificar, cancelar e opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, bem como retirar o seu consentimento e exercer outros direitos, conforme descrito nas informações adicionais enviando um e-mail para geral@geridoc.pt

A RECOLHA E ORIGEM DOS DADOS

A Geridoc faz recolha de dados presencialmente, via telefónica, por email ou através do seu website. Os dados recolhidos podem ser:

Nome completo
Morada
Telefone
Email
NIF
SNS
Dados especiais relativos à saúde (histórico clínico, subsistema de saúde, entre outros)

Os dados recolhidos são necessários para fins de prestação dos serviços, sob pena de não ser possível realizar o serviço.

CATEGORIAS ESPECIAIS DE DADOS PESSOAIS

Ao prestar os nossos serviços, recolhemos dados relativos à sua saúde. Tais informações são consideradas “categorias especiais de dados”, nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

São “dados relativos à saúde” dados pessoais relacionados com a saúde física ou mental de uma pessoa singular, incluindo a prestação de serviços de saúde, que revelem informações sobre o seu estado de saúde passado, presente ou futuro.

NECESSIDADE DE RECOLHA

A realização dos serviços prestados pela Geridoc implica, pela sua natureza, a comunicação de dados pessoais identificadores, para ser possível a correta realização dos mesmos.

A Geridoc recolhe e trata os dados pessoais necessários para a prestação dos seus serviços.

Finalidade

Além de servir de base informativa para a prestação do serviço, a recolha dos dados pessoais realizada na Geridoc tem por finalidade:

Na marcação de um serviço (online, presencial ou via telefónica):

Realizar atividades de acompanhamento telefónico com o fim de obter informações acerca da evolução do estado de saúde do utilizador do serviço, a pedido dos profissionais de saúde responsáveis pelo acompanhamento do utente;
Realizar inquéritos de satisfação sobre os produtos e serviços aos quais tem acesso na utilização do nosso serviço;
O envio de Newsletters para os utentes da Geridoc com informações e campanhas de comunicação
Proporcionar-lhe maior facilidade no acesso ao serviço contratado.

No formulário de contacto (online):

Responder ao propósito da submissão do formulário.

PARTILHA DOS DADOS

Os dados pessoais recolhidos pela Geridoc não são partilhados com terceiros sem consentimento do titular dos mesmos, com exceção das situações referidas no parágrafo a seguir. No entanto, no caso de o titular dos dados contratar junto da Geridoc serviços que sejam prestados por outras entidades responsáveis pelo tratamento de dados pessoais, os dados pessoais poderão ser consultados ou acedidos por essas entidades, na medida em que tal seja necessário à prestação dos referidos serviços.

Nos termos legais aplicáveis, a Geridoc poderá transmitir ou comunicar os dados recolhidos a outras entidades no caso de essa transmissão ou comunicação ser necessária para a execução do contrato estabelecido, ou para diligências pré-contratuais a pedido do titular, no caso de ser necessária para o cumprimento de uma obrigação jurídica a que a Geridoc esteja sujeita ou no caso de ser necessária para a obtenção dos interesses legítimos da Geridoc ou de terceiro. Ocorrendo uma transmissão de dados pessoais a terceiros, serão desenvolvidos os esforços considerados razoáveis para que o transmissário utilize os dados transmitidos de forma adequada com esta Política de Privacidade.

DURAÇÃO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

Todos os dados pessoais são tratados pela Geridoc no estrito cumprimento da legislação aplicável, sendo armazenados em base de dados específicas, criadas para o efeito.

O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é utilizada. Existem, no entanto, requisitos legais que obrigam a conservar os dados por um determinado período de tempo. Assim, e sempre que não exista uma exigência legal específica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, conforme melhor identificadas acima.

DIREITOS DOS UTILIZADORES

Nos termos da legislação aplicável, os pacientes e utilizadores da Geridoc, poderão solicitar, a qualquer momento, o acesso aos seus dados pessoais, bem como a sua retificação, eliminação ou a limitação do seu tratamento, a portabilidade dos seus dados, ou opor-se ao seu tratamento (com exceção dos dados estritamente necessários para a prestação do serviço).

Por isso, tem sempre acesso à leitura desta Política de Privacidade permanentemente publicada online no site www.geridoc.pt e disponível na íntegra para consulta em todos estabelecimentos Geridoc.

Conforme o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), os pacientes Geridoc podem igualmente exercer a qualquer momento ações sobre os dados facultados:

Direito de acesso (RGPD Artigo 15º)
Direito de retificação (RGPD Artigo 16º)
Direito de esquecimento(*) (RGPD Artigo 17º)
Direito de mudança de consentimento (RGPD Artigo 13º-2c)
(*) Os pacientes ou utilizadores podem ainda, a qualquer momento, solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, nos termos legalmente previstos, no entanto, os pedidos de esquecimento são sobrepostos às obrigações legais de memória clínica exigida por lei no domínio da saúde.

Para ativar os seus direitos, os pacientes e utilizadores têm que solicitar mediante pedido escrito dirigido à Geridoc, para o endereço de email geral@geridoc.pt ou para a morada Tv. Plácido de Abreu, Nº1, 4425-688 Pedrouços, Maia.

Antes de proceder à execução de qualquer um destes pedidos, será feito um controlo de segurança para verificar a veracidade do pedido, por contacto telefónico em posse da Geridoc.

SEGURANÇA DOS DADOS

De forma a conservar os dados pessoais recolhidos na máxima segurança possível, a Geridoc implementou algumas medidas de forma a minimizar o risco dos dados serem modificados, danificados, perdidos ou acedidos por pessoas não autorizadas:

Mecanismos de segurança nos locais de acesso a dados;
Processos de circulação da informação;
Gestão de acesso a pessoas autorizadas;
Criação de palavra-passe seguras;
Cláusulas de confidencialidade para os profissionais;
Critério de contratação de fornecedores cumpridores do RGPD.

ALTERAÇÃO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Geridoc reserva-se ao direito de, a qualquer momento, proceder a modificações ou atualizações à presente Política de Privacidade.